سياسة الشحن والتوصيل
في متجر Paws Origin نحرص على ارسال طلباتكم في اسرع وقت، ونود التنبيه على أن:
- المُدد التي تحددها شركات الشحن تعتبر تقريبية وهي خارجة عن تصرفنا كمتجر، بمجرد تسليمنا الشحنة لشركة الشحن فهي تصبح من مسؤوليتهم بعد ذلك، ولكننا حريصين على متابعة شحناتك لديهم حتى وصولها، وفي حال تأخرها عن المدة المحددة يرجى التواصل مع شركة الشحن للتتبع.
- مدة الشحن غالبا خلال 3-8 ايام عمل، على أن لا تزيد عن 15 يوم عمل.
- يتم تجهيز الطلبات الجاهزة خلال 48 ساعة قد تقل أو تزيد حسب ضغط الطلبات، ويتم تجهيز الطلبات حسب الطلب خلال 7 أيام قد تزيد حسب ضغط الطلبات ومدى توافر المنتجات المطلوبة.
- عند عدم استلام العميل للشحنة ورجوعها فإنه على العميل دفع رسوم الشحنة مجددا لشحنها له مرة اخرى، وفي حال اراد العميل إلغاء الطلب فسيتم خصم قيمة الشحن + رسوم الدفع الالكتروني وإعادة المبلغ المتبقي حسب سياسة الاستبدال والارجاع.
- في حال كان الطلب المسترجع أو الملغي يشمله تخفيض في رسوم الشحن أو شحن مجاني، فيتم خصم تكلفة الشحن الأساسية لشركة الشحن وليس السعر المخفض او المجاني.
- بالنسبة لخدمة الشحن فإن اغلب الشركات تخدم اغلب المدن والقرى في المملكة لكن بعضها لا يشملها خدمة التوصيل للمنزل، حيث يُطلب من العميل استلام الشحنة من الفرع الموجود في منطقته، فإذا كانت المنطقة لا تدعم خدمة التوصيل للمنزل فيجب استلامها من الفرع.
- في حال وجود مشكلة في شركة الشحن التي اختارها العميل، سيتم تغيير شركة الشحن للعميل مع الحرص على وصول الشحنة بشكل سليم وسريع.
- اجازة نهاية الأسبوع لا تحسب ضمن أيام العمل لشركات الشحن.
موافقتك على الشراء من المتجر تعني موافقة صريحة على جميع سياسات المتجر، نشكر ثقتكم.